Programas de Recompensas: Milhas e Pontos

Em tese, os programas de recompensa são uma forma “recompensar” os clientes por utilizar aquele produto. No caso dos cartões, esses programas possibilitam que o indivíduo acumule pontos que podem ser trocados por produtos, serviços, descontos e milhas aéreas. Os pontos são adquiridos, de um modo geral, quando o cliente utiliza o cartão em suas compras e pagamentos. Cada cartão possui uma taxa de conversão, que pode ser maior ou menor conforme a opção escolhida.

Na hora de escolher o seu cartão de crédito, é importante ficar atento a alguns pontos relacionado ao programa de pontos. O ideal é ter em mente as suas necessidades, pois de nada adianta aderir a um ótimo programa de recompensas se você não irá utilizar os produtos oferecidos.

Custos do Programa de Recompensas

É preciso deixar claro que os programas de recompensas não são gratuitos. Na maior parte das vezes, os custos estão embutidos na anuidade do cartão, que são mais altas conforme a taxa de conversão e modalidade do programa. Para valer a pena, o cliente tem que utilizar de fato os pontos para adquirir artigos que precisa. Alguém que viaja muito de avião, por exemplo, pode se beneficiar com a troca dos pontos por milhas aéreas.

Resgate dos Prêmios

As condições para resgate dos prêmios variam de cartão para cartão. Por isso, é importante que o cliente fique atento ao contrato que foi firmado com a administradora, para não perder seus pontos de relacionamento. Uma coisa é certa: todos os bancos exigem que o cliente esteja em dia com os pagamentos do cartão. Em casos de inadimplência, é comum que os pontos fiquem suspensos até que se efetue o pagamento da dívida.

O resgate dos pontos geralmente é feito pela internet ou pelo telefone. O cliente escolhe o produto ou serviço que deseja adquirir e solicita o resgate. É importante observar que cada item disponível no catálogo exige uma certa quantidade de pontos para resgate. Sendo assim, o cliente precisa possuir a quantidade de pontos necessárias para aquele resgate. Outra dica é ficar de olho na validade dos pontos, pois eles expiram após determinado tempo.