Dúvidas Frequentes Sobre a Elo

Se comparada a outras bandeiras de cartões, a Elo é bem nova no mercado. Ela foi criada em 2011 por uma parceria entre os bancos Bradesco, CAIXA Econômica Federal e Banco do Brasil, e é uma empresa 100% brasileira. Ela atua em meios de pagamento por cartão de crédito, cartão de débito e de benefícios, além de possuir cartões pré-pagos também.

Devido ao seu pouco tempo, são muitas as dúvidas dos consumidores em relação a essa bandeira. Por isso fiz esse post para tirar algumas dúvidas.

Onde Adquirir o Cartão?

Os cartões com bandeira Elo podem ser solicitados em um dos bancos parceiros, e são submetidos a análise de crédito:

  • Banco do Brasil
    Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004 0001
    Demais Localidades: 0800 729 0001
    Portadores de Cartões Pessoa Jurídica: 0800 979 0909 (todas as localidades)
  • Bradesco
    Procure sua agência Bradesco ou ligue 0800 728 1003
  • CAIXA
    Procure uma agência CAIXA de sua preferência ou ligue para 0800 726 0101.

O desbloqueio também é feito através do seu banco, assim como o desbloqueio da função crédito no cartão múltiplo.

cartao elo

Tire suas dúvidas sobre o cartão Elo

A Bandeira é Bem Aceita?

Atualmente a bandeira é aceita em mais de 1,5 milhão de estabelecimentos comerciais, entre Redes de Supermercados, Varejistas, Lojas de Departamentos, Farmácias e outros. O cartão é aceito em toda a Rede Cielo no território nacional. Mas ainda existem muitos estabelecimentos que não aceitam a bandeira, sobretudo que são equipados apenas com a máquina Rede, o que gera algumas reclamações de alguns clientes.

Posso Obter Segunda Via da Fatura?

Sim. Os bancos emissores possuem o serviço de segunda via. Basta entrar em contato com o seu banco e ver quais são os procedimentos.

Agora veremos algumas dúvidas dos comerciantes em relação à bandeira Elo:

Como Aceitar a Bandeira?

Se você é comerciante e deseja aceitar a bandeira Elo em seu estabelecimento, entre em contato com um dos bancos emissores. Se preferir, pode entrar em contato diretamente com a Cielo pelos contatos 4002 5472 (Capitais e regiões metropolitanas) e 0800 570 8472 (para outras localidades).

Como Aceitar Elo Alimentação e Elo Refeição?

Para aceitar esses cartões em seu estabelecimento, entre em contato com o Bradesco ou com o Banco do Brasil. Ou você pode contatar diretamente a Alelo.

 

Postado por Fabiana. Veja mais cartões de crédito emitidos por: Artigos, Elo e também com características semelhantes: , , , , , , , , ,
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4 Comentários em “Dúvidas Frequentes Sobre a Elo

  • joana mara faria marques almeida (10/06/2015 às 22:30) disse:

    estou a quase tres meses sem receber a fatura do meu cartao elo. Já fui varias vezes no correio e nao encontram nada. que faço para conseguir pagar? agradeço

    • Cartão de Crédito (12/06/2015 às 11:27) disse:

      Entre em contato com seu banco, Joana. Atualize seu endereço e confira se passará a receber as faturas.
      Tenha em mente que poderá sempre pedir a segunda via ou o código de barras para pagamento e observe que terá de pagar os juros destas faturas mesmo que não tenham chegado até você.

  • Simone (22/04/2016 às 10:21) disse:

    Bom dia !

    essa bandeia não é bem aceita em quase nenhum estabelecimento , muito pelo contrario , os lugares que começaram a usar, ja desistiram pela alta taxa cobrada, não consigo passar esse cartão em quase nenhum lugar , e a justificativa é a mesma, por outro lado a agencia vem com a mesma historia que não é possível trocar para a outra bandeira , porque é a própria visa que determina, isso é um absurdo, estou indignada, agora me informaram que existe uma regra , que a renda tem que ser acima de 4500,00 para obter a bandeira visa.

    • Cartão de Crédito (15/06/2016 às 10:52) disse:

      A taxa para o lojista é a mesma, Simone, mas apenas máquinas Cielo a aceitam por agora.

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